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L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. Le Musée vous conseille la moderation.

Préparation de commandes

Les commandes réalisées sur le site web du Musée de l’Impression sur Etoffes sont préparées et emballées avec le plus grand soin dans les locaux du Musée, dans un délai garanti de 48 heures (hors jours fériés, samedi et dimanche). Les produits personnalisés font l’objet d’un traitement spécifique, le délai de livraison est dans ce cas précis indiqué lors de l’enregistrement de la commande. Toute expédition est accompagnée de la facture commerciale ainsi que d’un bulletin de livraison.

Livraison

Toutes commandes inférieures à 100 gr. sont expédiées par lettre recommandée. Les commandes supérieures à 100 gr. sont expédiées par Colissimo avant un délai d’acheminement de 48 heures après expédition à destination de la France Métropolitaine et un délai de J+8 pour l’international et les DOM-TOM. La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande. Afin que les délais soient respectés, celui-ci doit s’assurer de la l’exactitude des données fournies. Les délais indiqués sont indicatifs et correspondent aux délais moyens de traitement. Ces délais ne sont pas applicables aux commandes de produits personnalisés, pour lesquels les délais sont indiqués lors de la validation de la commande. Livraison en France métropolitaine Colissimo : 48 h (jours ouvrés) Pays de l’Union Européenne : Allemagne / Autriche / Belgique / Chypre Sud / Danemark / Espagne / Estonie / Finlande / Grèce / Hongrie / Irlande / Italie / Lettonie / Lituanie / Luxembourg / Malte / Pays-Bas / Pologne / Portugal / Royaume Uni et Irlande du Nord / Slovaquie / Slovénie / Suède / République Tchèque. International+ DOM-TOM Pays concernés : Australie / Canada / Etats Unis d’Amérique / Hongkong / Irlande (EIRE) / Islande / Japon / Norvège / Nouvelle Zélande / Suisse / + DOM / TOM Colissimo : J + 8 (jours ouvrés) Un numéro d’expédition est adressé au client et permet de suivre en temps réel suivi de la commande sur www.colipost.net.

Coût des frais de livraison

Le montant des frais d’expédition et de livraison est calculé en fonction du poids du colis et de la zone de livraison. Ce montant est indiqué au moment de la validation de la commande. En cas de retard d’acheminement de la commande n’étant pas de son fait, le Musée de l’Impression sur Etoffes ne peut être tenu responsable. En cas de colis endommagé, le client se doit de contacter au plus vite le Musée de l’Impression sur Etoffes (serviceclient@musee-impression.com ou +33 (0)3.89.46.83.00) et s’engage à adresser un courrier avec accusé de réception au Musée de l’Impression sur Etoffes et à la Poste dans les 48 h en indiquant la nature des dommages. Le client doit retourner le colis dans les 72 heures avec accusé de réception et accompagné de la facture de vente.

Frais de livraison