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Toutes les éditions sont françaises

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. Le Musée vous conseille la moderation.

Préparation de commandes

Les commandes réalisées sur le site web du Musée de l’Impression sur Etoffes sont préparées et emballées avec le plus grand soin dans les locaux du Musée, dans un délai garanti de 48 heures (hors jours fériés, samedi et dimanche). Les produits personnalisés font l’objet d’un traitement spécifique, le délai de livraison est dans ce cas précis indiqué lors de l’enregistrement de la commande. Toute expédition est accompagnée de la facture commerciale ainsi que d’un bulletin de livraison.

Livraison

Toutes commandes inférieures à 100 gr. sont expédiées par lettre recommandée. Les commandes supérieures à 100 gr. sont expédiées par so-Colissimo dans un délai d’acheminement de 48 heures après expédition à destination de la France Métropolitaine.

A domicile

 1. Faites vous livrer à l'adresse de votre choix !

Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres.

Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste, pour venir le retirer.

Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur.

Dans tous les cas, vous êtes informé, par courriel, 24h avant la livraison de votre colis.

2. Faites vous livrer sur rendez-vous, à l'adresse de votre choix !

En choisissant la livraison sur rendez-vous avec remise en mains propres, vous optez pour la tranquillité.

Dès que votre colis sera disponible pour être livré, vous serez averti par courriel et sms. Vous pourrez ainsi sélectionner, du lundi au vendredi, le créneau horaire qui vous convient le mieux pour votre livraison : de 17h00 à 18h30, de 18h30 à 20h00 ou de 20h00 à 21h30.

Vous aurez également la possibilité de vous faire livrer un autre jour dans un délai de 10 jours ouvrables.
Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur.

Service proposé exclusivement sur Paris intra-muros.

hors domicile

1. Faites-vous livrer dans l'un des 31 espaces Cityssimo !

Les espaces Cityssimo sont des sites de retrait automatiques des colis accessibles 7j/7 et 24h/24 (sauf espaces Cityssimo soumis aux horaires des galeries marchandes).

Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par courriel et SMS.

Ce dernier vous précisera vos codes de retrait vous permettant de retirer votre colis dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur.

2. Faites vous livrer directement dans l'un des 10 000 bureaux de poste de votre choix !

Désormais avec So Colissimo, vous pouvez choisir le bureau de poste dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facteur à domicile).

Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et par courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer en bureau dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur.

3. Faites-vous livrer chez un commerçant à proximité de votre adresse !

Avec So Colissimo, vous pouvez choisir l'un des 3 000 commerçants, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.

Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et courriel, avec un bon de retrait vous permettant de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur.

Les expéditions à destination de l'international et des DOM-TOM sont assurées par Colissimo dans un délai de  J+8. La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.

 Pays de l’Union Européenne : Allemagne / Autriche / Belgique / Chypre Sud / Danemark / Espagne / Estonie / Finlande / Grèce / Hongrie / Irlande / Italie / Lettonie / Lituanie / Luxembourg / Malte / Pays-Bas / Pologne / Portugal / Royaume Uni et Irlande du Nord / Slovaquie / Slovénie / Suède / République Tchèque.

International+ DOM-TOM Pays concernés : Australie / Canada / Etats Unis d’Amérique / Hongkong / Irlande (EIRE) / Islande / Japon / Norvège / Nouvelle Zélande / Suisse / + DOM / TOM Colissimo : J + 8 (jours ouvrés) Un numéro d’expédition est adressé au client et permet de suivre en temps réel suivi de la commande sur www.colipost.net.

Coût des frais de livraison

Le montant des frais d’expédition et de livraison est calculé en fonction du poids du colis et de la zone de livraison. Ce montant est indiqué au moment de la validation de la commande. En cas de retard d’acheminement de la commande n’étant pas de son fait, le Musée de l’Impression sur Etoffes ne peut être tenu responsable. En cas de colis endommagé, le client se doit de contacter au plus vite le Musée de l’Impression sur Etoffes (serviceclient@musee-impression.com ou +33 (0)3.89.46.83.00) et s’engage à adresser un courrier avec accusé de réception au Musée de l’Impression sur Etoffes et à la Poste dans les 48 h en indiquant la nature des dommages. Le client doit retourner le colis dans les 72 heures avec accusé de réception et accompagné de la facture de vente.